iButler is onderdeel van Concept One. Concept One is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. In deze privacy verklaring geven we uitleg over welke persoonsgegevens we verwerken, met welk doel en hoe wij uw gegevens beveiligen.
Contactgegevens:
Concept One
Provincialeweg 12
5503 HG Veldhoven
+31 (0)40-7114761
Persoonsgegevens die wij verwerken
Concept One verwerkt uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam;
- adresgegevens;
- telefoonnummer;
- e-mailadres.
Overige gegevens die wij verwerken:
- IP-adres;
- locatiegegevens;
- gegevens over uw activiteiten op onze website;
- overige persoonsgegevens die u actief verstrekt in correspondentie en telefonisch.
Bijzondere persoonsgegevens die wij verwerken
BSN nummer: we kunnen uw BSN nummer opvragen wanneer dit nodig is om onze diensten te kunnen uitvoeren.
IBAN nummer: wanneer u een abonnement bij ons afsluit worden de maandelijkse kosten automatisch geïncasseerd, hiervoor vragen wij uw IBAN nummer.
Gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is.
Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens van kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij onbedoeld zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@concept-1.nl dan verwijderen wij deze informatie.
Concept One verwerkt uw persoonsgegevens met de volgende doelstellingen:
- Om de overeengekomen diensten uit te kunnen voeren.
- Om de facturatie af te kunnen handelen.
- Verzenden van onze nieuwsbrief.
- Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
- Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
- Concept One telt anoniem het bezoek aan de website (zie "Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken") om de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op wat bezoekers zoeken.
- Om te reageren op een aanvraag of vraag die u via een formulier op deze website stuurt (zie "Formulieren op deze website").
- Concept One verwerkt ook persoonsgegevens indien wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Formulieren op deze website
Op deze website kunt u een demo aanvragen, een prijsindicatie aanvragen of een vraag stellen. Daarvoor vragen we uw naam, de naam van uw zaak, uw telefoonnummer en uw e-mailadres, en bij een vraag uw bericht. Bij een prijsindicatie sturen we ook mee wat u in de stappen heeft gekozen (soort zaak, producten, aantal tafels en de getoonde prijs) en in welke taal u de website bekeek.
Wij gebruiken deze gegevens alleen om contact met u op te nemen en u een voorstel te doen. Uw aanvraag komt als e-mail binnen bij info@i-butler.nl en u krijgt zelf een bevestiging met wat u heeft ingevuld (zonder uw bericht). De e-mails worden verstuurd via Resend, vanuit de EU-regio; de mailbox van info@i-butler.nl staat bij Google Workspace.
Om misbruik van de formulieren te voorkomen, controleren we elke aanvraag met Cloudflare Turnstile. Daarbij verwerkt Cloudflare technische gegevens van uw browser en uw IP-adres, alleen om te beoordelen of de aanvraag van een mens komt. Daarnaast onthoudt de website een niet terug te rekenen code van uw IP-adres gedurende één uur, zodat er per uur niet meer dan vijf aanvragen vanaf hetzelfde adres kunnen komen.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Concept One bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de doelstellingen te realiseren die hierboven vermeld worden. U kunt te allen tijde een verzoek indienen om uw persoonsgegevens te laten verwijderen. Dit kan door uw verzoek per e-mail naar info@concept-1.nl of per post naar Concept One te sturen.
Indien er een wettelijk vastgelegde minimale bewaartermijn van toepassing is, kunnen uw gegevens pas na de vastgestelde termijn verwijderd worden.
De minimale bewaartermijn van debiteuren- en crediteuren administratie is 7 jaar, op grond van de Wet op de Rijksbelastingen.
Delen van persoonsgegevens met derden
Concept One deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. De partijen met wie we uw gegevens delen, hebben alleen toegang tot de gegevens die zij nodig hebben om hun opdracht te kunnen uitvoeren. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een overeenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Concept One blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Voor deze website en onze dienstverlening werken we met:
- Wappstars B.V.: levering, installatie en support van iButler, en het beheer van deze website.
- Resend: het versturen van de e-mails van de formulieren op deze website.
- Google (Google Workspace): onze mailbox, waar de aanvragen binnenkomen.
- Cloudflare: de spamcheck op de formulieren (Turnstile) en het anoniem tellen van bezoek (Web Analytics).
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan een website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Deze website plaatst geen cookies om u te volgen of om advertenties te tonen.
Om te zien hoeveel mensen de website bezoeken en welke pagina's ze bekijken, gebruiken we Cloudflare Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en zonder gegevens op te slaan waarmee u als persoon te herkennen bent; we zien alleen totalen, zoals het aantal bezoeken per pagina, het land en het soort apparaat. Daarom vragen we hier geen toestemming voor.
Bij het versturen van een formulier controleert Cloudflare Turnstile of de aanvraag van een mens komt (zie "Formulieren op deze website"). Turnstile gebruikt daarvoor geen cookies om u te volgen.
Wilt u toch geen cookies, dan kunt u uw internetbrowser zo instellen dat deze geen cookies meer opslaat. Let op: het is mogelijk dat bepaalde content niet meer weergegeven wordt. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Wanneer u dit doet gaan alle voorkeursinstellingen verloren. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
Geautomatiseerde besluitvorming
Concept One neemt in geen geval op basis van geautomatiseerde verwerkingen beslissingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om beslissingen die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken en kunt u bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Concept One Bovendien heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens via e-mail naar ons sturen. Ook kunt u via e-mail een verzoek tot intrekking van uw toestemming, bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens of verzoek tot gegevensoverdracht sturen naar info@concept-1.nl. Indien dit niet mogelijk is, kunt u een brief naar ons postadres sturen.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit is ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar altijd binnen vier weken, op uw verzoek.
Concept One wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Concept One neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Uw gegevens zijn beschermd door moderne online veiligheidssystemen. Het versturen van uw gegevens gebeurt gecodeerd via een beveiligde SSL-verbinding. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons via: +31 (0)40 7114761 of per e-mail via: info@concept-1.nl.
Wijzigingen in deze privacy verklaring
Concept One kan deze privacy verklaring wijzigen. Raadpleeg daarom regelmatig de website, daar is altijd de meest recente versie te vinden.
Privacy verklaring 3 oktober 2026